1. ¿Qué es un Guardadito REMPRO?
Un Guardadito REMPRO es una modalidad de ahorro con propósito que permite al usuario destinar una cantidad de dinero a un objetivo específico, durante un plazo determinado, obteniendo un beneficio de acuerdo con el plan contratado. El usuario puede elegir entre diferentes plazos y modalidades, según las opciones disponibles en la plataforma. Al contratar un Guardadito, el usuario acepta el monto, el plazo, las condiciones y la modalidad de recepción del beneficio seleccionados.
2. Planes y plazos disponibles
REMPRO contempla los siguientes planes: BRONCE - 3 meses - 10% PLATA - 6 meses - 12.5% ORO - 12 meses - 16% Los porcentajes corresponden a los beneficios anuales establecidos para cada plan. El cálculo del beneficio se realizará de acuerdo con el monto y el plazo contratado. Las condiciones específicas serán informadas al usuario antes de confirmar la operación. El plazo comienza a contabilizarse a partir de la activación y confirmación del Guardadito por parte de REMPRO.
3. ¿Cómo se recibe el beneficio?
Al contratar un Guardadito, el usuario podrá elegir entre las modalidades disponibles: A. Beneficio mensual El usuario recibe mensualmente el beneficio generado por su Guardadito, mientras el capital permanece destinado al ahorro hasta completar el plazo contratado. El beneficio mensual podrá: Retirarse y utilizarse libremente. Destinarse al pago de un seguro de gastos médicos menores para un familiar en México. Mantenerse disponible para utilizarlo posteriormente, de acuerdo con las funcionalidades habilitadas en la plataforma. El retiro mensual del beneficio no implica la cancelación del Guardadito ni la devolución anticipada del capital. B. Beneficio al finalizar el plazo El usuario mantiene su Guardadito durante todo el período contratado y recibe, al vencimiento, el capital correspondiente junto con el beneficio generado, de acuerdo con las condiciones del plan. Una vez cumplido el plazo, podrá disponer del dinero conforme a las opciones de retiro o utilización habilitadas por REMPRO.
4. Uso del Guardadito para contratar un seguro médico familiar
EMPRO permite que el usuario destine los beneficios generados por su Guardadito a la contratación o pago de un seguro de gastos médicos menores para un familiar residente en México. Para ello: El usuario deberá seleccionar el seguro disponible y designar al familiar beneficiario. Podrá autorizar que el beneficio mensual generado por su Guardadito se utilice para cubrir el costo del seguro. Si el beneficio mensual no alcanza para cubrir el costo total del seguro, el usuario deberá cubrir la diferencia mediante los medios de pago habilitados. La contratación y activación del seguro estarán sujetas a las condiciones de la compañía aseguradora. La cobertura, vigencia, servicios y exclusiones serán los establecidos por la aseguradora correspondiente. Cancelación de un Guardadito vinculado a un seguro En caso de que el usuario solicite la cancelación anticipada de un Guardadito que se encuentre vinculado a un seguro médico familiar: Se deberá cubrir el costo completo del seguro contratado. REMPRO analizará la posible devolución de los importes correspondientes, de acuerdo con las condiciones de cancelación anticipada establecidas en el punto 5 de esta política. Los importes ya aplicados al pago de primas o servicios de seguro estarán sujetos también a las condiciones de devolución de la compañía aseguradora. La cancelación del seguro no implica automáticamente la cancelación del Guardadito, ni viceversa. Cada servicio deberá gestionarse de acuerdo con sus respectivas condiciones.
5. Cancelación anticipada del Guardadito
Los Guardaditos se contratan por un plazo determinado. Por esta razón, el capital permanece destinado al plan durante el período seleccionado. Si el usuario necesita disponer anticipadamente de su dinero, deberá realizar una solicitud a través de los canales de atención de REMPRO. La solicitud será evaluada de acuerdo con las condiciones del plan contratado y las posibilidades operativas de cancelación anticipada. En caso de autorizarse la cancelación anticipada: Se determinará el monto de capital disponible para devolución. Se realizará el cálculo del beneficio que corresponda al período efectivamente transcurrido. Se dejarán sin efecto los beneficios futuros correspondientes al plazo no cumplido. Los beneficios que se hayan entregado anticipadamente podrán ser considerados en la liquidación final, de acuerdo con las condiciones aceptadas al contratar. Si el Guardadito está vinculado a un seguro, se contemplará el costo completo del seguro contratado y se analizará la posible devolución correspondiente. REMPRO informará al usuario el importe final y las condiciones de liquidación antes de ejecutar la cancelación.
6. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones de dinero estarán sujetas a las siguientes condiciones: Los importes correspondientes a Guardaditos activados se regirán por las condiciones de cancelación del plan contratado. Los pagos realizados con tarjeta que aún no hayan sido aplicados o confirmados podrán ser revisados para determinar su procedencia de devolución. Los importes correspondientes a seguros ya contratados se regirán por las condiciones de la compañía aseguradora y por lo establecido en el punto 4. No se considerarán reembolsables los servicios que ya hayan sido prestados, salvo que la normativa aplicable o las condiciones del proveedor establezcan lo contrario. Cuando corresponda una devolución, REMPRO informará al usuario el importe, el procedimiento y el plazo estimado de acreditación. Las devoluciones se realizarán, siempre que sea posible, mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente o por otro mecanismo autorizado.
7. Vencimiento y renovación del Guardadito
Al finalizar el plazo contratado, el Guardadito llegará a su vencimiento. El usuario contará con los primeros 10 días hábiles del mes correspondiente al vencimiento para definir qué desea hacer con su Guardadito. Durante ese período podrá solicitar: El retiro del capital y los beneficios correspondientes. La renovación del Guardadito. La utilización de los fondos para otro propósito, de acuerdo con las opciones disponibles en REMPRO. Cualquier otra operación habilitada por la plataforma. Renovación automática Si el usuario no realiza ninguna solicitud ni indica qué desea hacer con su Guardadito dentro de los 10 días hábiles establecidos, el Guardadito se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones del plan originalmente contratado. La renovación conservará el plan y las condiciones correspondientes al Guardadito, incluyendo el plazo y el beneficio aplicable, de acuerdo con las condiciones vigentes para dicha renovación. El usuario podrá consultar la información de su nuevo período desde su cuenta REMPRO.
8. Medios de pago y confirmación
Los pagos para la contratación de Guardaditos y servicios disponibles en REMPRO se realizan mediante tarjetas de crédito o débito habilitadas en la plataforma. La activación del Guardadito estará sujeta a la confirmación del pago y a los controles correspondientes. Una vez confirmado el pago, REMPRO notificará al usuario la activación y pondrá a su disposición la información del Guardadito contratado.
9. Información y atención al usuario
REMPRO mantendrá disponible la información correspondiente a cada Guardadito, incluyendo: Monto contratado. Plan y plazo seleccionado. Fecha de activación y vencimiento. Beneficio correspondiente. Beneficios abonados o utilizados. Capital disponible, cuando corresponda. Estado del Guardadito. Historial de renovaciones, cuando corresponda. Para realizar consultas, solicitar una cancelación o gestionar una devolución, el usuario podrá comunicarse con el equipo de atención de REMPRO a través de los canales oficiales publicados en www.rempro.com.mx.
10. Aceptación de las condiciones
Al contratar un Guardadito, el usuario declara haber leído y aceptado las condiciones correspondientes al monto, plazo, beneficio, modalidad de recepción y utilización de los fondos. Asimismo, acepta las condiciones de cancelación anticipada, devolución y renovación automática establecidas en este documento. REMPRO informará previamente cualquier modificación de las condiciones que pudiera afectar los Guardaditos contratados, respetando los derechos de los usuarios y la normativa aplicable.